{"id":3347,"date":"2024-12-20T16:15:43","date_gmt":"2024-12-20T15:15:43","guid":{"rendered":"https:\/\/kyfyqony.cyon.site\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-04-24T10:53:39","modified_gmt":"2026-04-24T08:53:39","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/careista.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CAREISTA – Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/strong><\/p>\n

de<\/p>\n

CAREISTA | BeverCare Suisse SA<\/strong>
Brown Boveri Platz 3
5400 Baden
Suisse
E-Mail: hello@careista.ch
Telefon: +41 44 520 5275<\/p>\n

Date: 24.04.2026
Version: 1.03<\/p>\n

1. G\u00c9N\u00c9RALIT\u00c9S<\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de CAREISTA | BeverCare Suisse SA, Brown Boveri Platz 3, 5400 Baden, Suisse (\u00ab BeverCare \u00bb) s’appliquent \u00e0 toutes les transactions conclues via la plateforme en ligne, le site web ou la boutique en ligne www.careista.ch ou ses sous-pages correspondantes (boutique CAREISTA). L’exploitant de la boutique CAREISTA et le vendeur des produits est BeverCare. Les acheteurs sont les clientes et clients qui ach\u00e8tent des produits via la boutique CAREISTA (la client\u00e8le). <\/p>\n

BeverCare se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. La version des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la commande fait foi. <\/p>\n

Les conditions de la client\u00e8le contraires ou divergentes des pr\u00e9sentes CGV ne sont pas applicables et n’ont aucun effet juridique entre les parties.<\/p>\n

BeverCare peut, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, exclure temporairement ou d\u00e9finitivement de l’utilisation de la boutique CAREISTA les clients qui enfreignent les conditions g\u00e9n\u00e9rales ou qui ne paient pas leurs factures.<\/p>\n

2. PRODUIT, PRIX, FRAIS D’EXP\u00c9DITION, DISPONIBILIT\u00c9 ET D\u00c9LAI DE LIVRAISON<\/h2>\n

2.1 Produit et prix<\/h3>\n

Tous les prix de vente publi\u00e9s dans la boutique CAREISTA sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) et repr\u00e9sentent (sauf indication contraire expresse) des prix bruts qui comprennent tous les imp\u00f4ts (en particulier la TVA) et toutes les autres taxes, droits ou frais \u00e9ventuels. Seuls les frais d’exp\u00e9dition et les suppl\u00e9ments pour petites quantit\u00e9s que BeverCare peut facturer en sus sont exclus (voir ci-dessous). BeverCare se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les prix des produits propos\u00e9s. Le prix figurant dans la boutique CAREISTA au moment de la commande est d\u00e9terminant pour la conclusion du contrat de vente. <\/p>\n

2.2 Frais d’exp\u00e9dition<\/h3>\n

Les \u00e9ventuels frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s lors du passage en caisse dans la boutique CAREISTA.<\/p>\n

Sauf indication contraire dans la boutique CAREISTA mentionn\u00e9e ci-dessus, BeverCare offre la livraison gratuite en Suisse pour toute commande d’un montant minimum de CHF 49.00. Pour les commandes d’un montant inf\u00e9rieur \u00e0 CHF 49.00, BeverCare facture des frais de port suppl\u00e9mentaires de CHF 7.00 pour le courrier B ou de CHF 9.00 pour le courrier A, TVA comprise, par commande. Sous r\u00e9serve d’indications contraires dans la boutique CAREISTA. <\/p>\n

2.3 Disponibilit\u00e9 et d\u00e9lai de livraison<\/h3>\n

BeverCare attache une grande importance \u00e0 l’indication pr\u00e9cise et actuelle des disponibilit\u00e9s et des d\u00e9lais de livraison dans la boutique CAREISTA. Toutefois, des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison de probl\u00e8mes de production ou de livraison. Toutes les informations sur la disponibilit\u00e9 et les d\u00e9lais de livraison sont donc fournies sans garantie et peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment. <\/p>\n

2.4 Informations sur les produits<\/h3>\n

BeverCare n’assume aucune responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l’exactitude et \u00e0 l’exhaustivit\u00e9 des descriptions et marquages respectifs des produits dans la boutique CAREISTA. Les images des produits dans la boutique CAREISTA sont fournies \u00e0 titre d’illustration et ne sont pas contractuelles. <\/p>\n

3. CONCLUSION DU CONTRAT<\/h2>\n

La boutique CAREISTA s’adresse exclusivement \u00e0 une client\u00e8le r\u00e9sidant ou ayant son si\u00e8ge social en Suisse et dans la Principaut\u00e9 du Liechtenstein. Les livraisons sont effectu\u00e9es uniquement \u00e0 des adresses situ\u00e9es en Suisse et dans la Principaut\u00e9 du Liechtenstein, et \u00e0 des personnes \u00e2g\u00e9es de plus de 18 ans. En validant sa commande, le client confirme qu’il est \u00e2g\u00e9 d’au moins 18 ans. <\/p>\n

La pr\u00e9sentation des produits dans la boutique CAREISTA ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation adress\u00e9e \u00e0 la client\u00e8le \u00e0 passer une commande qui l’engage (offre de conclusion de contrat).<\/p>\n

En cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Terminer la commande\u00a0\u00bb (ou similaire), le client passe une commande ferme des marchandises \u00e9num\u00e9r\u00e9es sur la page de commande.<\/p>\n

D\u00e8s r\u00e9ception de la commande, BeverCare en confirme la r\u00e9ception par e-mail. Le contrat de vente n’est toutefois conclu qu’au moment de l’exp\u00e9dition de la marchandise. Jusqu’\u00e0 l’envoi des produits au client, BeverCare se r\u00e9serve le droit de refuser tout ou partie des commandes, avec ou sans justification, ou de ne pas les livrer. Dans ce cas, le client en est imm\u00e9diatement inform\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s sont rembours\u00e9s. <\/p>\n

4. DATE DE LIVRAISON<\/h2>\n

Lors de la commande, un d\u00e9lai de livraison est indiqu\u00e9 au client. Celui-ci peut \u00e9galement le consulter dans l’aper\u00e7u de sa commande, dans son compte utilisateur sur la boutique CAREISTA. Une fois la commande exp\u00e9di\u00e9e, le client re\u00e7oit une confirmation d’exp\u00e9dition par e-mail. Celle-ci peut contenir un lien de suivi fourni par le prestataire de services d’exp\u00e9dition, qui permet de suivre la livraison. <\/p>\n

En cas de retard de livraison, le client est en droit de r\u00e9silier sa commande \u00e0 compter du 30e jour calendaire suivant la date de livraison initialement annonc\u00e9e. Dans ce cas, BeverCare rembourse au client les montants d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s. Toute autre pr\u00e9tention \u00e0 l’encontre de BeverCare est exclue. <\/p>\n

5. LIVRAISON<\/h2>\n

Les produits command\u00e9s sont livr\u00e9s \u00e0 la client\u00e8le par voie d’exp\u00e9dition \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e par la client\u00e8le dans le cadre de la commande.<\/p>\n

L’adresse de livraison de la client\u00e8le doit \u00eatre situ\u00e9e en Suisse ou dans la Principaut\u00e9 du Liechtenstein et \u00eatre facilement accessible par les services de livraison habituels. Si ce n’est pas le cas, la client\u00e8le supporte d’\u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n

Si le client ne r\u00e9ceptionne pas les produits command\u00e9s \u00e0 la date de livraison convenue ou indiqu\u00e9e, BeverCare peut r\u00e9silier (annuler) le contrat et facturer au client les frais de livraison engag\u00e9s ainsi que les \u00e9ventuelles pertes de valeur.<\/p>\n

6. PERSONNES D’AIDE<\/h2>\n

BeverCare peut faire appel \u00e0 des entreprises tierces pour la gestion logistique, le transport ou la livraison, ainsi que pour servir d’interlocuteur en cas de retours et pour l’assistance. <\/p>\n

7. GARANTIE<\/h2>\n

7.1 Obligation de v\u00e9rification de la client\u00e8le<\/h3>\n

Le client doit imm\u00e9diatement v\u00e9rifier l’exactitude, l’int\u00e9gralit\u00e9 et les dommages de livraison des produits livr\u00e9s.<\/p>\n

Les dommages li\u00e9s \u00e0 la livraison, les livraisons erron\u00e9es ou incompl\u00e8tes doivent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 BeverCare dans un d\u00e9lai de 5 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison pour les d\u00e9fauts visibles, et imm\u00e9diatement apr\u00e8s leur d\u00e9couverte pour les d\u00e9fauts non visibles imm\u00e9diatement. La notification correspondante \u00e0 BeverCare doit \u00eatre effectu\u00e9e via le formulaire de contact de la boutique CAREISTA, par e-mail ou par courrier. Le client ne doit pas mettre en service ni continuer \u00e0 utiliser le produit concern\u00e9. La livraison est r\u00e9put\u00e9e accept\u00e9e si le client ne respecte pas ces obligations de v\u00e9rification et de r\u00e9clamation dans le d\u00e9lai imparti. <\/p>\n

7.2 Correction des d\u00e9fauts<\/h3>\n

BeverCare peut rem\u00e9dier aux d\u00e9fauts soit en \u00e9liminant un d\u00e9faut (r\u00e9paration), soit en livrant une chose sans d\u00e9faut (remplacement). Les frais de retour occasionn\u00e9s sont \u00e0 la charge du client. <\/p>\n

7.3 Extinction des droits de garantie<\/h3>\n

Apr\u00e8s 24 mois \u00e0 compter de la livraison des produits, toute r\u00e9clamation de garantie de la client\u00e8le expire, m\u00eame si elle n’a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n

8. RESPONSABILIT\u00c9 ET EXCLUSION DE RESPONSABILIT\u00c9<\/h2>\n

Dans la mesure o\u00f9 la loi le permet, toute responsabilit\u00e9 de BeverCare est exclue. BeverCare n’est en aucun cas responsable (i) de la n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, (ii) des dommages indirects, cons\u00e9cutifs et des pertes de b\u00e9n\u00e9fices, (iii) des \u00e9conomies non r\u00e9alis\u00e9es, (iv) des dommages r\u00e9sultant d’un retard de livraison, ainsi que (v) de tout acte ou omission des auxiliaires de BeverCare, que ce soit de mani\u00e8re contractuelle ou extracontractuelle. <\/p>\n

Par ailleurs, BeverCare d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n

– stockage, r\u00e9glage ou utilisation des produits inappropri\u00e9s, contraires au contrat ou ill\u00e9gaux ;
– utilisation de pi\u00e8ces de rechange ou d’accessoires incompatibles (p. ex. alimentation \u00e9lectrique) ; et\/ou
– d\u00e9faut d’entretien et\/ou modification ou r\u00e9paration inappropri\u00e9e des produits par le client ou un tiers.<\/p>\n

9. PAIEMENT<\/h2>\n

Le client est tenu de r\u00e9gler le prix d’achat. Tous les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s en francs suisses (CHF). Un paiement en euros (EUR) n’est possible qu’avec l’accord \u00e9crit pr\u00e9alable et explicite de BeverCare. <\/p>\n

Les clients disposent \u00e0 cet effet des modes de paiement propos\u00e9s dans la boutique CAREISTA sous la rubrique \u00ab Options de paiement \u00bb. BeverCare peut les modifier \u00e0 tout moment de mani\u00e8re unilat\u00e9rale. Si BeverCare propose \u00e0 la client\u00e8le l’option \u00abPaiement sur facture\u00bb (\u00e9galement appel\u00e9e \u00abTWINT Payer plus tard\u00bb), le montant de la facture doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 dans les 30 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de la livraison, sans aucune d\u00e9duction (d’escompte). <\/p>\n

En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, TWINT ou autres moyens de paiement imm\u00e9diat, le d\u00e9bit a lieu apr\u00e8s l’exp\u00e9dition du produit command\u00e9.<\/p>\n

Les produits command\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 de BeverCare jusqu’\u00e0 leur paiement int\u00e9gral. Celle-ci est en droit de proc\u00e9der \u00e0 une inscription correspondante dans le registre des pactes de r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9. <\/p>\n

Les remboursements \u00e0 la client\u00e8le se font exclusivement sur le moyen de paiement ou le compte bancaire utilis\u00e9 initialement lors de la commande.<\/p>\n

10. AUTRES DISPOSITIONS<\/h2>\n

10.1 Protection des donn\u00e9es<\/h3>\n

Le traitement des donn\u00e9es personnelles par BeverCare est r\u00e9gi par la d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es<\/a>, qui fait partie int\u00e9grante des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n

10.2 Clause de sauvegarde<\/h3>\n

Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est ou devient nulle ou invalide, les autres parties des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales n’en seront pas affect\u00e9es. Les dispositions nulles ou invalides doivent \u00eatre remplac\u00e9es par des dispositions valides qui se rapprochent le plus de leur objectif \u00e9conomique. Il doit \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re en cas de lacune dans le contrat ou si une disposition s’av\u00e8re inex\u00e9cutable. <\/p>\n

10.3 Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>\n

Toutes les relations juridiques entre BeverCare et le Client sont exclusivement soumises au droit mat\u00e9riel suisse. L’application d’\u00e9ventuels trait\u00e9s internationaux tels que la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises ainsi que la Loi f\u00e9d\u00e9rale sur le droit international priv\u00e9 (\u00ab\u00a0LDIP\u00a0\u00bb) est exclue. <\/p>\n

Tout litige entre BeverCare et ses clients rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux ordinaires de la ville de Zurich, en Suisse (Zurich 1).<\/p>\n

****<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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