CAREISTA.ch – Déclaration de confidentialité

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CAREISTA | BeverFood AG (BeverCare)
Chaltenbodenstrasse 6C
8834 Schindellegi
Suisse
E-mail : hello@careista.ch
Téléphone : +41 44 520 5275

Version : 01.08.2025
Version : 1.02

Le responsable (voir définition ci-dessous) du traitement des données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité est CAREISTA | BeverFood AG (BeverCare), Chaltenbodenstrasse 6C, 8834 Schindellegi, Suisse (« BeverCare »). La personne de contact responsable de la protection des données chez BeverCare peut être contactée à l’adresse postale ou à l’adresse électronique susmentionnée avec la mention « Protection des données » ou par téléphone au numéro indiqué ci-dessus.

1. DÉFINITIONS

Le sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement (Asous-traitant).

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (c.-à-d. identifiée ou identifiable), telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date de naissance, etc. (données personnelles).

Le responsable est une personne physique ou morale, une autorité publique, un organisme ou un autre service qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel (responsable ou chargé de mission). (responsable ou chargé de missioh).

Toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’obtention, le stockage, l’utilisation, le traitement, la divulgation, l’archivage ou la suppression de données, est considérée comme un traitement (traiter ou traiter).

Le site web désigne la plate-forme en ligne ou le site web ou la boutique en ligne www.careista.ch ou les sous-pages correspondantes(site web).

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT

BeverCare traite les données personnelles suivantes aux fins suivantes :

2.1 Optimisation et personnalisation de notre site web et de notre offre

Type de données personnelles
adresse IP ; voir notamment le paragraphe 7.5 concernant Google Analytics
Utilisation prévue
Optimisation et personnalisation de notre site web et de notre offre, comme décrit plus en détail au paragraphe 7 ci-dessous.

2.2 Marketing

Type de données personnelles
Prénom ; nom de famille ; sexe ; adresse ; numéro de téléphone (portable) ; adresse électronique

Motif de l’utilisation
À des fins de marketing ou de marketing direct, pour vous informer des publications, des évènements, des nouveautés, des services, des produits et/ou des offres de BeverCare ou de tiers susceptibles de vous intéresser ; voir également paragraphe 8

2.3 Exécution des contrats et communication avec la clientèle

Type de données personnelles
Prénom ; nom de famille ; sexe ; adresse ; numéro de téléphone (mobile et fixe) ; adresse e-mail ; date de naissance ; autres données éventuelles transmises à BeverCare dans le cadre de l’exécution du contrat.

But d’utilisation
Exécution de la relation contractuelle ou pré-contractuelle relative à la vente et à la livraison de produits et, en particulier, envoi des notifications de commande et de livraison correspondantes à la clientèle par e-mail.

2.4 Exécution des contrats avec les contreparties

Type de données personnelles
Prénom ; nom ; sexe ; adresse ; numéro de téléphone (mobile et fixe) ; adresse e-mail ; numéros de compte ; toute autre donnée dont le traitement est nécessaire dans le cadre de la gestion d’une relation contractuelle avec BeverCare ou qui est indiquée ou rendue accessible à BeverCare par des partenaires commerciaux ; toute autre donnée pertinente transmise à BeverCare au cours de la relation contractuelle ou précontractuelle.

But d’utilisation
Planification, exécution et gestion de la relation commerciale (contractuelle ou précontractuelle) entre BeverCare et le Partenaire.

3. PROFILING

BeverCare peut traiter et combiner des données personnelles afin d’essayer d’en savoir plus sur vous et, en particulier, d’évaluer (éventuellement de manière automatisée) certains aspects personnels essentiels (tels que la profession, la situation économique, les intérêts personnels, le lieu de résidence, la situation familiale, le comportement), de sorte que BeverCare puisse, le cas échéant, mieux prédire par exemple quels produits et services pourraient vous intéresser, afin de vous soumettre des offres et des propositions individualisées.

4. MÉMOIRE

BeverCare conserve les données personnelles comme suit :
Dans la mesure où aucune durée de stockage n’est expressément indiquée lors de la collecte, les données personnelles sont effacées dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de la collecte (voir paragraphe 2 ci-dessus), à moins que des obligations légales de conservation (par ex. obligations de conservation en vertu du droit commercial et fiscal) ne s’opposent à leur effacement.

5. CONSENTEMENT, BASE JURIDIQUE, RÉVOCATION ET DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Si la législation applicable en matière de protection des données l’exige, nous vous demanderons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, qui constituera alors la base juridique du traitement. Vous reconnaissez toutefois par la présente que la base juridique du traitement peut également – en fonction des circonstances et de la législation applicable en matière de protection des données – résider dans l’exécution du contrat, dans l’exécution de mesures contractuelles ou précontractuelles ou dans la sauvegarde d’intérêts légitimes, dans la mesure où les dispositions applicables en matière de protection des données exigent une telle base juridique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement donné jusqu’au retrait de celui-ci. En outre, selon les circonstances et la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment

– le droit de divulguer les données personnelles concernées ou d’y accéder;
– le droit de rectifier, d’effacer ou de limiter le traitement des données personnelles;
– le droit de s’opposer au traitement;
– le droit d’introduire un recours auprès d’une autorité de contrôle compétente; et
– le droit à la transmission/transférabilité des données (c’est-à-dire la remise des données personnelles dans un format électronique courant).

Les droits susmentionnés n’ont aucune incidence sur les données personnelles qui sont traitées pour vous dans le cadre d’une relation contractuelle en cours ou d’une prestation de services, ou que nous devons ou pouvons conserver pour des raisons juridiques.

En ce qui concerne la révocation, l’exercice de vos autres droits en matière de protection des données ainsi que toute autre question, suggestion ou commentaire sur le thème de la protection des données, veuillez contacter la personne responsable de la protection des données aux coordonnées indiquées au début de ce document.

6. TRANSMISSION DE DONNÉES

BeverCare ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf si

– il en est expressément disposé autrement dans la présente déclaration de confidentialité (voir plus loin dans le présent paragraphe 6);
– cela est nécessaire pour protéger vos intérêts;
– cela est nécessaire pour remplir, établir, gérer, exécuter ou maintenir votre relation commerciale avec BeverCare;
– vous avez donné votre consentement préalable.

En outre, BeverCare désignera des sous-traitants pour l’hébergement, la maintenance, l’administration, le stockage et d’autres services (tels que ceux relatifs à la logistique, aux retours, au service/support à la clientèle, à la livraison/au transport des produits, à la sauvegarde, au stockage dans le nuage, à la gestion de la relation client, à d’autres services informatiques, aux services RH, aux services de marketing (par e-mail), aux services financiers tels que la comptabilité et la fiducie) qui traiteront les données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés ou d’objectifs similaires.

Dans ce contexte, certaines de vos données personnelles peuvent être stockées ou traitées en dehors de la Suisse et de l’Union européenne (respectivement de l’EEE), y compris dans des pays qui ne présentent pas un niveau de protection des données aussi strict (comme en particulier les États-Unis). Si BeverCare enregistre ou transmet des données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne (ou de l’EEE), BeverCare prendra toutes les mesures raisonnables requises par la loi sur la protection des données en vigueur et applicable afin de s’assurer que vos données personnelles sont néanmoins traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, BeverCare garantit généralement la protection appropriée des données en concluant des clauses standard de protection des données, préalablement approuvées par l’autorité de surveillance compétente, avec le destinataire des données personnelles dans un tel pays tiers « non sûr », de manière contraignante.

7. TRAITEMENT DES DONNÉES PAR L’UTILISATION DU SITE WEB

En utilisant le site web, vous acceptez que vos données soient enregistrées et/ou traitées conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

7.1 Chiffrement SSL

Ce site utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

7.2 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l’on appelle des « Server-Log Files », que votre navigateur transmet automatiquement à BeverCare. Il s’agit en particulier de

– le type et la version du navigateur;
– système d’exploitation utilisé;
– URL de référence;
– Nom d’hôte de l’ordinateur accédant au site;
– Heure de la demande du serveur;
– adresse IP.

Ces données ne sont pas attribuées à des personnes précises. Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données. BeverCare se réserve le droit d’analyser ces données a postériori et, dans la mesure du possible, de les associer si des indices concrets d’une utilisation illégale sont portés à sa connaissance.

7.3 Utilisation de cookies

7.3.1 Définition
Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous utilisez notre site web.

7.3.2 Cookies obligatoires et non obligatoires
Les cookies obligatoires sont des données envoyées au navigateur sur le disque dur de votre ordinateur afin que nous puissions vous proposer certaines fonctionnalités.

Les cookies non obligatoires nous permettent de collecter des informations sur les visites du site web. En outre, nous utilisons des cookies non obligatoires pour améliorer la convivialité du site web, par exemple pour adapter notre offre aux souhaits des clients et pour rendre votre navigation sur le site web aussi confortable que possible. Nous utilisons également des cookies pour optimiser notre publicité. Les cookies nous permettent de vous présenter des publicités qui pourraient être particulièrement intéressantes pour vous en raison de votre utilisation de notre site web. Notre objectif est de rendre notre offre Internet aussi attrayante que possible et de vous présenter des publicités qui correspondent à vos domaines d’intérêt.

7.3.3 Cookies de session et cookies permanents
Les cookies dits « de session » sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite.
Par ailleurs, nous utilisons également des cookies permanents. Ceux-ci restent enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile après la fin de la session de navigation, jusqu’à ce que vous les supprimiez. Lors d’une nouvelle visite sur notre site web, les saisies et les paramètres que vous préférez sont alors automatiquement reconnus. Ces cookies restent stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile entre un mois et dix ans, selon le type de cookie, et sont automatiquement désactivés à l’expiration de la durée programmée. Ils servent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Grâce à ces cookies, vous recevez par exemple sur le site des informations spécialement adaptées à vos intérêts.

7.3.4 Outils d’analyse web
Afin d’améliorer et d’optimiser en permanence l’offre Internet, ce site Internet utilise notamment Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC (États-Unis) et/ou Google Ireland Limited (Irlande) (ensemble Google).

Ces services d’analyse et d’optimisation du web mettent à la disposition de BeverCare des données, des évaluations, des statistiques et des graphiques qui donnent des informations sur l’utilisation de ce site web. Les données relatives à l’utilisation de ce site web sont transmises au serveur utilisé à cet effet aux États-Unis et/ou en Irlande et/ou en République tchèque.

Aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans les cookies utilisés par ces services, hormis les adresses IP (qui ne sont transmises à ces services sous forme complète que dans des cas exceptionnels).

7.3.5 Activation, désactivation et suppression des cookies
Tous les navigateurs web offrent la possibilité d’activer, de désactiver ou de supprimer l’utilisation de cookies en configurant les paramètres ou les options du navigateur en conséquence. Si les cookies sont totalement ou partiellement désactivés ou supprimés, il se peut que toutes les fonctions du site web ne soient plus disponibles.

7.3.6 Cookies et données personnelles
Aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans les cookies que nous utilisons, à l’exception des adresses IP (qui peuvent constituer des données personnelles). Les cookies que nous utilisons ne sont pas attribués à une personne en particulier. Lorsqu’un cookie est activé, un numéro d’identification lui est attribué.

7.4 Bibliothèques de scripts

Afin de fournir un contenu correct, nous utilisons des bibliothèques de scripts et des bibliothèques de polices (par exemple Google Webfonts) sur notre site Web. L’appel d’une bibliothèque de scripts ou de polices a pour effet de déclencher une connexion avec le fournisseur de la bibliothèque. Il est possible que l’exploitant de la bibliothèque collecte des données de cette connexion.

7.5 Google Maps

Nous utilisons une interface avec les données géospatiales de Google pour visualiser des informations basées sur la localisation. Dans ce cadre, Google enregistre et utilise des données relatives à l’utilisation de la fonction de cartographie. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google.

7.6 Liens vers d’autres sites web et plugins sociaux

Le site web contient des liens vers d’autres sites web. BeverCare n’a aucune influence sur le respect par leurs exploitants des dispositions applicables en matière de protection des données. BeverCare exclut toute responsabilité pour les sites web de tiers accessibles par ces liens.

Des plugins sociaux de différents fournisseurs de réseaux sociaux peuvent être utilisés sur ce site web. Ces plugins permettent aux réseaux sociaux concernés d’utiliser des informations, y compris des données personnelles. Si la personne concernée est connectée à un réseau social en même temps qu’elle visite notre site web, il est probable que des données personnelles soient transmises. Nous n’avons aucune influence sur les données utilisées. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée par les plugins sociaux de notre côté. Les politiques de protection des données des réseaux sociaux concernés fournissent des informations sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles.

8. LETTRE D’INFORMATION

Il est possible de s’inscrire à la newsletter de careista.ch au moyen d’un formulaire ou par e-mail. Pour l’envoi de la newsletter, nous utiliserons un logiciel prévu à cet effet, qui garantit une protection des données conforme.

Vous avez à tout moment la possibilité de vous désinscrire des newsletters. Un lien de désinscription correspondant se trouve dans chaque newsletter. Si ce lien manque, nous vous prions de vous adresser à la personne chargée de la protection des données sur notre site web (voir au tout début de cette déclaration de protection des données). Notre newsletter peut contenir un pixel de suivi. Un pixel est un graphique miniature qui est intégré dans de tels e-mails afin de permettre l’enregistrement et l’analyse des fichiers journaux. Cela permet d’effectuer une analyse statistique du succès ou de l’échec des campagnes de marketing en ligne. L’analyse peut être effectuée de manière anonyme ou avec déduction des données personnelles.

9. SÉCURITÉ ET RESPONSABILITÉ

BeverCare protège les données personnelles par des mesures appropriées contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. A cette fin, BeverCare met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, qui sont continuellement améliorées en fonction des développements technologiques. BeverCare ne peut toutefois pas garantir la sécurité absolue des données. BeverCare exclut expressément, dans le cadre de ce qui est autorisé par la loi, toute responsabilité pour les pertes ou les dommages que vous pourriez subir ou avoir subi, directement, indirectement ou directement, en rapport avec le non-respect de cette déclaration de protection des données, le traitement des données par BeverCare, votre utilisation du site web ou des informations sur le site web. Cette exclusion de responsabilité libère non seulement BeverCare mais également ses partenaires, directeurs, organes, employés et représentants.

10. CONSENTEMENT DE TIERS

Si vous agissez en tant qu’intermédiaire ou autrement au nom ou pour le compte d’un tiers, ou si vous fournissez des informations à BeverCare par l’intermédiaire d’un tiers, vous déclarez par la présente que vous êtes un représentant autorisé ou un agent de ce tiers et/ou que vous avez obtenu tous les consentements nécessaires (comme l’exige la loi en vigueur et applicable) de ce tiers pour la collecte, le traitement, l’utilisation et la divulgation de ses données personnelles à nous ou par nous et/ou que vous remplissez toutes les autres conditions requises par la loi applicable pour nous permettre de traiter les données personnelles correspondantes de ce tiers comme convenu.

11. DISPOSITIONS FINALES

BeverCare se réserve le droit de modifier le contenu de cette déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. Il est donc recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Si une ou plusieurs dispositions ou parties de la présente déclaration de confidentialité sont ou deviennent invalides ou nulles, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. En cas d’invalidité ou de nullité d’une disposition, celle-ci sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l’objectif de la disposition invalide ou nulle à laquelle la présente déclaration de confidentialité contrevient.

Sous réserve des éventuelles lois impératives applicables en matière de protection des données, la présente déclaration de confidentialité est régie par le droit matériel suisse, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Le lieu de juridiction exclusif est la ville de Zurich, Suisse (Zurich 1).

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